2005Oct/04 メール便ぃゃん

※今日のお話は面白く無いデス。同じ目に遭った人用にメモしておくデス。

Amazonで発注したCDがきませんであります！

〜ことの次第はこんなかんじ。〜

注文日： 2005/09/24　AM9
AmazonでBONNIE PINKの【Golden Tears】と「大人の科学」を買ったの。
「大人の科学」は重版待ちで時間がかかりそうだったので、
CDは分割発送で注文したの。


発送のメール：2005/09/24　PM6
CDのみ発送のおしらせメールがくる。
配送方法：Sagawa Mail
『配送方法が Pelican の場合は、通常の宅配便扱いとなりお引き渡しの
際、お客様の捺印あるいは署名が必要となります。また、配送方法が
Mail の場合は、お客様の捺印あるいは署名をいただかずにポスト等に
投函させていただきますのでご了承ください。』
(´･ω･)y--oO○ 明日かな？　明後日かな？　早く聴きたいな〜ん

発送のメール：2005/09/27　AM7
「大人の科学」のみの発送のおしらせメールがくる。
普通のペリカン便でくるみたい。
(´･ω･)y--oO○ CDもいっしょにくるのかな？


ペリカン便着：2005/09/28　PM6
開けてみる･･･「大人の科学」だけだ･･･CDは？！
( ･ω･)　･･･やな予感。　いくらなんでも遅すぎるデス･･･　

Amazonへ連絡：2005/10/01　AM1
AmazonのフォームからCDが届かないとメールフォームから連絡する。

Amazonからメールがくる：2005/10/01　AM11
お決まりのテンプレの返事。
『ご注文商品の配送状況について配送業者に確認いたしましたところ、
お客様の商品は配達が完了している旨の返答がございました。
誠にお手数をおかけいたしますが、
お客様のお手元に届いていない原因として
下記の内容に該当する場合が考えられますため、
お客様ご自身でも一度下記の点についてご確認いただければ幸いです。』
Σｒ(‘Д‘ｎ）　まったくもって信用されていませんYO！


『家族のだれかが受け取っているのでは？』
　→　夫と2人暮らしだよぅん

『近所の人やマンションの管理人が受け取ってるのでは？』
　→　一戸建てだし、近所とは荷物を預かったりする仲じゃないですじゃ

『正しい住所で発注しているか？』
　→　何十回と同じ住所で発注してるデス。　引越しもしてないデス。
ポストはでっかいし、カギもかけてるし･･･

Amazonへ、その旨を書いて返事をしたでーす。


Amazonから返事：2005/10/02　PM4
『お問い合わせのご注文のお届けの件につきまして、
配送業者に確認をとりましたところ、
一度メール便の配達にお伺いしましたがポストに投函できなかったため、
一旦、配達店に持ち戻り、あらためて配達の手続きを行っているとの報告がございました。』


『この件につきましては、当初の配達時に「配達完了」との記録が残っていたため、
お客様にお知らせした内容に行き違いがあり、
再度のご連絡をいただくこととなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
こちらの商品につきましては、数日内にお届け予定とのことでございますので、
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、
お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。』

(○口○*) ･･･ってことは？
sugiが連絡しなかったら、「配達完了」となっているから、
永遠にCDは来ず、カードで金だけ請求されていたってコト？！

佐川からCD着：2005/10/03　PM7

メール便ではなく、普通の荷物の送り状（10/2付け）がついていたデス。

でも、送り状をぴろろ〜っとめくってみると･･･

メール便の文字がっ！

 

ポストに入らなかったと言い張るなら検証をしてみよう。

実物をポストにつっこんでみた。まだ奥につっこめるよん。

仮にポストへ入らなかったメール便は、
Amazonでは配送業者へどう対応するように指導しているのかというと･･･


1,ポストに投函された場合
2,ビニール袋に入れ、ドアノブにかけた場合
3,ドアノブがなく玄関前に置いた場合

（→9．注文した商品が届かないのですが？を参照。）

(´σ ｀) ･･･ビニールなんてなかったデス。

webで調べてみると、メール便事故は多いみたい。
特に、佐川が多いらしいとのこと。

Amazonの対応は荷物の追跡をやりなおししてくれて責任ある姿勢が評価できたデス。
受取り印の無いメール便はやっぱ不安ですのぅ。

･･･っていうお話デシタ。　面白くなくてゴメンにゃよ。　(　-人-)

※　アクセス解析をみると「sagawa mail」で検索している人がいたですよ〜
　　やっぱ被害多いんだなぁ･･･
　　被害に遭われた方の参考になればうれしいデス。